Assistent til Borgerservicecentret

Brænder du for god service og varierende arbejdsopgaver?
Vil du være med til at gøre en forskel for borgerne i Fredericia Kommune? 
Hvis ja, så er du måske vores nye kollega.

Vi søger en serviceminded kollega, der trives med både personlig betjening og telefonisk kontakt. Som ansigtet udadtil i Borgerservicecentret får du en central rolle i at sikre, at borgerne får den bedst mulige hjælp – både personligt, telefonisk og digitalt.

En arbejdsplads med høje ambitioner og fokus på din udvikling
Som en del af Borgerservicecentret i Fredericia Kommune bliver du del af en central afdeling, der møder borgerne med en helhedsorienteret tilgang og fungerer som vejviser i det offentlige Danmark. 

Du vil få en varieret arbejdsdag, hvor du arbejder tæt sammen med et engageret team, der alle har én fælles målsætning: at sikre, at borgerne får den bedst mulige service og vejledning. Du får mulighed for at udvikle dine faglige kompetencer og samarbejde tværfagligt med andre afdelinger i organisationen. 

Du vil blive en del af et kollegialt fællesskab, hvor faglighed, sparring og eksperimenterende opgaveløsning er i højsædet. Du vil opleve en nærværende ledelse og kollegaer, der altid er klar til at hjælpe og arbejder sammen som et hold.

Dine opgaver
I denne stilling vil du få en varieret hverdag, hvor du kombinerer sagsbehandlingsopgaver med personlig og telefonisk betjening af borgere.

I forhallen vil du blandt andet:

• Udstede og supportere på MitID
• Hjælpe borgere med digitale selvbetjeningsløsninger
• Indgå i en fast vagtplan for bemanding af betjeninger i forhallen som udgangspunkt 2-3 vagter om ugen á 2 timers varighed
• Yde helhedsorienteret vejledning på områder som folkeregister, vielser, sygesikring, boligstøtte, pension, tilskud, og meget mere.

Sagsbehandlingsopgaver vil være del af:

• Borgere som har deres økonomi under administration
• Socialpædagogisk- og økonomisk friplads
• Mellemkommunal refusion primært uenighedssager med andre kommuner som udgangspunkt 2 dage om ugen.

Om dig
Vi forestiller os, at du:

• er imødekommende, serviceminded og trives med borgerkontakt
• har gode kommunikative evner – både mundtligt og skriftligt
• lytter aktivt og nysgerrigt for at hjælpe borgere og samarbejdspartnere – altid med et smil
• er fleksibel, kan arbejde selvstændigt og samtidig trives med at arbejde tæt sammen som et hold
• trives i en ofte uforudsigelig og omskiftelig hverdag
• har et positivt menneskesyn og har en nysgerrig tilgang til arbejdet
• kan engelsk på samtaleniveau
• trives med at arbejde i et storrumskontor.

Vær en del af et stærkt fællesskab
I Fredericia Kommune er vi ikke bare en arbejdsplads, vi er en organisation, der har ambitioner om at sætte nye standarder. Vi arbejder målrettet på at være en af Danmarks bedste arbejdspladser, og du vil få mulighed for at være en del af et team, hvor både din faglige og personlige udvikling er i centrum.

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til jobbet, er du er altid velkommen til at kontakte afdelingsleder Alma Mujnovic, 6192 0603 alma.mujnovic@fredericia.dk eller Christina Birch, 7210 5228 christina.birch@fredericia.dk .

Løn- og ansættelsesforhold
I henhold til gældende overenskomst mellem KL og den forhandlingsberettigede organisation.

Ved ansættelse vil der blive indhentet referencer og bedt om en straffeattest. 

Ansættelsen er betinget af, at der kan indhentes en tilfredsstillende straffeattest uden anmærkninger af betydning for varetagelse af jobbet.

Fredericia Kommune er en tobaksfri arbejdsplads.

Tiltrædelse: 1. marts 2026.

Ansættelsessamtaler
Vi forventer at holde samtaler den 15. januar 2026.

Send ansøgning online – benyt browseren Chrome/Edge
Fredericia Kommune benytter et elektronisk rekrutteringssystem, hvor du sender din ansøgning, CV, eksamensbevis, og andre relevante erfaringsbilag online. Læs mere om onlineansøgning på www.fredericia.dk

Ansøgningsfrist
9. januar 2026 kl. 12:00.